Гарантия

Мы даем гарантию на все товары, и все вопросы, связанные с гарантийными случаями берем на себя!

Наши клиенты не обращаются в сервисные центры.

Сохраняйте все документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине (накладная ТОРГ-12, банковские квитанции, почтовые чеки и т.д.)

Если документы, подтверждающие покупку не сохранились - не беда, главное чтобы Вы оформляли заказ под своим именем, тогда Ваше ФИО и дата покупки сохранится у нас в базе и достаточно будет только предъявить нам Ваше удостоверение личности.

Срок гарантии определяется производителем и исчисляется с даты получения товара покупателем.

Как правило, гарантийный период на большинство товаров составляет 1 год и более.

— В случае возникновения какого-либо вопроса, связанного с работоспособностью приобретенного у нас товара, Вы связываетесь с нами удобным для способом и описываете неисправность с указанием номера своего заказа.

Часто бывает возможно решить вопрос на месте, т.е. без пересылки товара, например правильно произведя необходимые настройки. Практика показывает, что в трети случаев ситуацию удается решить именно таким способом.

— Если устранить неисправность с нашей помощью все же не удалось, Вы доставляете на наш адрес гарантийный товар и копию документов, по которым производилась оплату за товар.

— Получив Ваш товар, мы устраняем неисправность (меняем либо ремонтируем товар) и отправляем вам обратно.

— В течении 14 дней, не считая дня покупки, Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар приобретенный у нас, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

— Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

— Так же по соглашению с Вами обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Мы незамедлительно сообщим Вам о поступлении аналогичного товара в продажу и произведем замену приобретенного у нас товара.